CONDICIONES GENERALES DE VENTA A DISTANCIA

CONDICIONES VENTA OUTLET-BALMAT 

SERVICIO AL CLIENTE
Mediante nuestro servicio al cliente obtendrá respuesta a cuantas consultas técnicas precise conocer. Llámenos y el responsable de la sección a que pertenezca el material en concreto le atenderá.
Venta a distancia:          outlet@outletbalmat.com

COMO REALIZAR LOS PEDIDOS
Teléfono:                       902 123 365
Catálogo Online:             www.outlet.balmat.es
Una vez enviado el pedido, el cliente recibe un correo con el detalle del mismo.
Carta:                            Compte d’Urgell 76 -  08011 Barcelona
Fax:                               93 451 92 60
Correo electrónico:          outlet@outletbalmat.com

MAYOR EFICACIA
Le recomendamos adjunte el teléfono a su pedido para poder contactar con Vd.
Si no efectúa su compra Online, recuerde indicar la referencia de cada producto. 

ENVIOS

una vez registrado su pedido si alguno de los artículos solicitados no estuviera disponible, le daremos cumplida información al respecto y si se ha realizado un cargo con tarjeta, le efectuaremos el abono inmediato
Los pedidos que no se puedan servir serán anulados  inmediatamente comunicando la situación y efectuando el abono inmediato si se hubiera producido el pago.
Nuestros envíos de OUTLET Balmat se realizan  por paquete postal. El plazo de entrega oscila entre los 5 y los 10 días (aproximadamente). Correos le comunicará la llegada del paquete y usted o la persona que autorice, podrá recogerlo en la oficina de correos. Si no ha efectuado el pago este se realiza a su recogida en la misma oficina de correos

ENVÍOS DE GRAN PESO o VOLÚMENES ESPEACIALES
En envíos cuyo peso se superen, los 20 Kg., los paquetes se dividirán en dos o más, según la normativa de cada tipo de transporte o transportista.

ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
Deberá consultarse

TARIFA DE PRECIOS

Todos nuestros precios están reflejados con y sin IVA. Los precios que figuran en la outlet no sufrirán variación.

SITEMAS DE  PAGO
Tarjeta de crédito Con tarjeta de crédito en el momento de efectuar el pedido. Sistema seguro.

Reembolso: el pago del material y  gastos de envío se liquidan a la recepción del pedido-.

Ingreso previo. Previamente se ingresará el importe de la factura, más los gastos de envío en nuestra Cuenta

GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío serán de 8 euros en todos los paquetes salvo los paquetes de gran peso o volumen, casos en los que previamente se informará al comprador del coste suplementario

VARIOS

DEVOLUCIONES
Nuestra tienda OUTLET, no admite devoluciones salvo que el producto presente defectos de fabricación o deterioro. Una vez recibido el producto y confirmado el motivo de la devolución si esta es correcta se procederá al envío de un nuevo producto, si hay existencia o a la devolución del importe abonado.
Se considerará que un material es defectuoso después de haber sido comprobado por el fabricante o en su caso su representación y haber confirmado éste si se trata de un defecto de fabricación y no-consecuencia de un mal uso.

RESPONSABILIDADES
La mayoría de los artículos reseñados, son destinados a ser utilizados en los deportes de montaña, siendo necesario el conocimiento de las reglas elementales de seguridad. Una manipulación o mantenimiento incorrectos pueden ocasionar accidentes.

Outlet Balmat no asume la responsabilidad de posibles cambios de colores o tonalidades, por motivos ajenos a la empresa, de los artículos fotografiados.

PRIVACIDAD
Los datos facilitados serán tratados de acuerdo a las leyes de privacidad vigentes. Los datos que se nos faciliten son confidenciales y de uso exclusivo de Balmat. Estos nos sirven para mantener informados sobre nuestra actividad.
De acuerdo con la ley de protección de datos, incluidas en el fichero automatizado de Balmat, estos se podrán comprobar, rectificar o anular siempre que sé desee. Sólo es necesario enviar una carta a Balmat, C/ Comte d’Urgell, 72 – 08011 Barcelona o un e-mail a: balmat@balmat.com (Ley orgánica 15/1999)